الأولوية رقم 10 : تحسين العمليات الرئيسية
تعريف الأولوية:
1- تحديد ودراسة الأنشطة التشغيلية التي يمكن الاستعانة بها
2- تركيز جهودنا التي تهدف إلى التحسين على عملياتنا الرئيسية
3- تكامل وتوحيد العمليات التشغيلية عبر المؤسسة لتصبح فعالة وكافية
4- التطبيق والتقيد بأفضل الممارسات، المعايير وقواعد الجودة العالمية في عملياتنا الجوهرية
الخلفية والأهمية :
أدرك الجهاز الحاجة إلى تحسين كفاءته واستجابته للاحتياجات المتنامية للمقيمين والمستفيدين الآخرين. ويركز الجهاز حاليا على تطوير أنظمة الجودة العالمية التي تعتبر أساسية في تقديم خدماته الرئيسية بالمستوي المنشود من الكفاءة والفعالية عبر كافة المستويات في المؤسسة.
المساهمة في سياسة الأجندة العامة :
سوف تساهم هذه الأولوية في تحقيق المخرجات الحكومية المتعلقة بـ "تحسين التقيد بمعايير الحوكمة"، "طاقم موظفين عالي الأداء"، "توفير معلومات وبيانات ذات جودة عالية للحكومة والأفراد"، "علاقات عمل منسقة وفعالة عبر الأجهزة الحكومية"، "قطاع عام يتسم بالمهارة والكفاءة بقيادة فعالة قادرة على الإلهام والتكيف والإنجاز لحكومة مستعدة للتغيير" و "خدمات حكومية سهلة الاستخدام بما في ذلك تقديم خدمات الكترونية لحكومة أبوظبي بالتركيز على المستخدم"